Informativa sulle spedizioni

Tariffe di Spedizione Semplici

  • I costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. La tariffa di spedizione esatta verrà calcolata e visualizzata al momento del pagamento nella tua valuta locale.
  • Approfitta della SPEDIZIONE GRATUITA sui prodotti promozionali o durante i nostri periodi di promozione della spedizione gratuita.

Spedizione Rapida

Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 24–36 ore nei giorni lavorativi, dal lunedì al sabato.

Per gli ordini personalizzati, i tempi di spedizione seguiranno il programma confermato con il nostro team di assistenza clienti. In rari casi, come durante le stagioni di punta o quando il pacco richiede una preparazione più complessa, l'elaborazione può richiedere fino a 72 ore.

Non spediamo la domenica o nei giorni festivi.

Tempi di Consegna Stimati

  • Regno Unito: 3–7 giorni lavorativi
  • Europa: 5–15 giorni lavorativi
  • Stati Uniti e Canada: 5–15 giorni lavorativi
  • Australia: 6–15 giorni lavorativi
  • Resto del Mondo: 10–30 giorni lavorativi

Nota bene: in caso di spedizione internazionale, lo sdoganamento viene generalmente completato in modo efficiente se tutti i requisiti legali e normativi sono soddisfatti. Collaboreremo pienamente con le procedure necessarie, ma in caso di ritardi, il tempo di consegna finale dipenderà dal rilascio doganale locale.

Tracciamento dell'Ordine

Se desideri richiedere informazioni sullo stato della tua spedizione, assicurati di fornire il tuo numero d'ordine. Questo ci aiuta a identificare rapidamente il tuo pacco, monitorarne efficacemente lo stato e rispondere prontamente alla tua richiesta.

Partner Logistici

Per una consegna più agevole, collaboriamo con corrieri nazionali affidabili nei nostri mercati principali:

  • Regno Unito: Royal Mail
  • Stati Uniti: USPS
  • Germania: DHL

I corrieri di altri paesi e regioni non sono elencati singolarmente qui, ma selezioniamo sempre partner locali affidabili per garantire che il tuo ordine venga consegnato in modo sicuro. A seconda delle circostanze, potremmo anche utilizzare corrieri alternativi per fornire un servizio più veloce o affidabile.

Articoli Soggetti a Restrizioni

Si prega di notare che alcuni articoli potrebbero essere limitati o vietati in determinati paesi o regioni a causa delle leggi e dei regolamenti locali. È responsabilità del cliente assicurarsi che gli articoli ordinati siano conformi alle norme di importazione del proprio paese di destinazione.

Se il tuo ordine non può essere spedito a causa di restrizioni legali, annulleremo la spedizione ed emetteremo un rimborso completo.

Queste normative legali e doganali sono al di fuori del nostro controllo. Non possono essere fatte eccezioni.

Correzione Indirizzo

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e accurato al momento dell'ordine. Se noti un errore, contattaci immediatamente. Le modifiche possono essere apportate solo prima che l'ordine lasci il nostro magazzino. Se non veniamo avvisati prima della spedizione, l'indirizzo non potrà più essere modificato.

Dazi e Tasse di Importazione

Per la maggior parte degli ordini, i dazi doganali e le tasse sono inclusi nel prezzo del prodotto. Gestiremo i pagamenti necessari e le dichiarazioni doganali ove applicabile. In rari casi, potrebbero essere applicati costi locali aggiuntivi a seconda dei regolamenti del tuo paese. Questi restano a carico dell'acquirente.

Spedizione Globale

Spediamo nella maggior parte dei paesi. Se il tuo paese non è disponibile al momento del pagamento, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@hawksling.com

Eccezioni

La spedizione verso determinati paesi o regioni remote potrebbe non essere possibile a causa di restrizioni locali, accesso limitato dei corrieri o elevato rischio logistico. Se non saremo in grado di consegnare alla tua località dopo aver effettuato un ordine, ti contatteremo ed emetteremo un rimborso completo.

Ritardi nel monitoraggio della spedizione

Se lo stato del monitoraggio non è stato aggiornato per un periodo prolungato, ti preghiamo di contattarci e solleciteremo il corriere per accelerare la consegna. Se il tuo pacco non è stato consegnato entro 45 giorni, ti preghiamo di informarci entro 60 giorni. Considereremo il pacco smarrito e organizzeremo per te una spedizione sostitutiva gratuita.

Limitazione di Responsabilità

Ci impegniamo a garantire la consegna sicura e puntuale di ogni ordine. Nella rara eventualità di ritardi o problemi di consegna, lavoreremo attivamente con i nostri partner logistici per risolvere il problema e assisterti fino a quando la questione non sarà risolta.

Ti preghiamo di notare che alcune circostanze potrebbero essere al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, scioperi, interruzioni del corriere, ispezioni doganali o improvvisi cambiamenti nelle normative locali. In tali casi, sebbene non possiamo accettare una responsabilità illimitata, la nostra responsabilità si estenderà sempre all'intero valore dei prodotti acquistati.

Non copriamo perdite indirette o incidentali (come eventi mancati o opportunità commerciali) derivanti da ritardi nella consegna.

Assistenza sulla disponibilità degli ordini

Se riscontri che il tuo paese o la tua regione non sono disponibili per il pagamento, non esitare a contattarci all'indirizzo  support@hawksling.com
Esamineremo la tua posizione e ti aiuteremo a esplorare possibili opzioni di ordine o spedizione, ove fattibile.

Ti preghiamo di notare che la disponibilità potrebbe essere soggetta a normative locali, limitazioni del corriere o vincoli logistici. Contattarci non garantisce che un ordine possa essere effettuato o consegnato, ma faremo ogni ragionevole sforzo per assisterti.

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